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围观移动医疗:遨询医院陪诊系统正式上线
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【摘要】:
随着中国迅速进入老龄化社会,以及大力发展城镇化,人们不得不面对日益增长的生活压力,空巢家庭,北方漂流者,离家工作,空中飞人......
在这个时候,上班族如果遇到家人生病要去门诊看病怎么办?
“遨询医院陪诊系统”APP应运而生,原来它诞生了!
“遨询医院陪诊系统”APP - 医院陪诊系统是南京美桥信息科技公司通过移动互联网技术,在患者与虚拟客服之间搭建起来的o2o信息服务平台。用户通过“遨询医院陪诊系统”手机APP系统,在线上提交就诊陪伴服务需求一键点击手机预约。
看诊完以后自动推送到对应科室和药房,查历史通知,查未完成项目,查已出报告单;排队人数递减,询问排队人数和等候时间,手机就能实时看到进度,不用盲目等待,能及时去检查和拿药,手机也能看到检查报告等等功能;排队人数递减至2个时,自动触发“提前5分钟通知”虚拟客服播报;还有的已经和处方、药物关联,比如回家后到时间吃药会提醒,提示吃各种药期间有什么禁忌,药快吃完会提醒是否再次预约就诊,手机能看到药物厂家和有效期,附近哪里可以买到等等功能。
虚拟客服的基本功能是:陪伴、责任、生成、关心。简单地说,就是要替代家人陪伴病人到诊所。
“遨询医院陪诊系统”APP,彻底解决了患者就医过程中的陪伴问题,缓解了亲属的精神和时间压力,解决了大多数上班族分身无术的困境。
从此,我们不会在繁忙的医院看到这样的场景:
年长的老年人排队或自己或与同样年长的同伴排队等候;
一个疲惫的母亲在人群中抱着幼儿穿行;
筋疲力尽的患者一边孤独的打着吊针,一边还要准备下一项检查;
一个头晕的外地病人正在寻找该门诊;
肚子大的母亲气喘吁吁,单独检查。