呼叫中心功能包括自动答录、转人工坐席分配策略、遇忙播放音乐等待、接人工自动播报话务员工号、来电显示自动弹出客户资料、话务员生成新客户及修改客户资料界面、话务员业务受理及查询界面、呼叫及录音记录、坐席配置及话务员管理、黑名单管理。
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呼叫中心功能包括自动答录、转人工坐席分配策略、遇忙播放音乐等待、接人工自动播报话务员工号、来电显示自动弹出客户资料、话务员生成新客户及修改客户资料界面、话务员业务受理及查询界面、呼叫及录音记录、坐席配置及话务员管理、黑名单管理。