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公司产品介绍

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【摘要】:
“遨询”官网虚拟客服;传统网站采用被动点击展现方式,现虚拟客服可以主动引导客户需求

美桥科技拥有15项软件著作权;拥有2项国家发明专利,2015年至2017年新增发明专利申请5项实用新型专利申请1项,2018年7月新增发明专利申请2项。

公司基于发明专利初步研发成功了用于自动拨打电话并与客户交流的遨秘”电话机器人产品;用于自动回答客户提问的“遨询”AI问询机产品;并正在研发用于用户以视频方式遨游世界的遨信”平台,该平台的上线成功将给公司带来突破性发展,商业前景不可限量。

“遨询”官网虚拟客服传统网站采用被动点击展现方式,现虚拟客服可以主动引导客户需求;可视化问答,指引路线,查找产品及服务,主动与顾客沟通交流;以自然语言说话方式交流,更温馨、更方便、更人性化从海量产品知识库中通过说一句话搜出客户想要的内容,避免并改掉过去层层渐进式搜索的麻烦和缺点;在公司网站或企业网站首页以文字、图片、视频,再配合解说声音及表情,多维、形象地展现目标内容让顾客更清楚更直观了解企业或者公司。人工智能可以帮助提高决策效率,提升商业效率,给人类的生活和工作带来巨大的影响和改变。

遨询AI问询机;产品的优势在于真人语音视频、识别准确,快速反应、移动控制、支持打断、全球独家专利。问询机适用于多个场所,医院:导诊、分诊、挂号、指引路线、院中意见采集、满意度调查、投诉表扬、院中随访、打听天气、可视化问答、统计报表等。企业:企业文化宣传、产业链展示、组织框架的展示、企业产品的展示、企业企业历史发展流程的展示、统计报表、问卷调查等等。银行:大厅的贷款业务问询、存蓄业务的问询、信用卡业务的问询、银行活动的问询、线路的指导、资料的打印、统计报表、投诉建议表扬、满意度调查。商场:线下搜索、引导导购,指引路线、广告、宣传、形象展示、打听天气、查找场所、智能化与人交流、满意度调查、问卷调查、促销信息,招商信息的展示,软广告,硬广告,无人客服。酒店:大厅接待、(满意度调查、意见采集、投诉表扬称为服务行业灭火器)、酒店内部展示、内部指引、配套手机APP和微信小程序 一键送餐、一键送件、手机端可视化对接、服务报表、实时信息查询、服务提升。   

虚拟客服”不分昼夜为成千上万家医院和其他企业机构默默地提供着同样的服务,使得客户见到的每一台问询机都能回答不同的问题,为大家指引方向。平台里每家医院和商户、酒店都拥有和自身行业相关的庞大问题知识库,当问询机“虚拟客服”回答不了的问题会被实时采集上传至云端“遨信”平台,快速反应给医院等机构增添、维护知识库内容,使得问询机“虚拟客服”最终成为一个出色的客服人员。

 我们公司目前的合作商有红星美凯龙、南京,苏州维景国际大酒店、江苏省人民医院、无锡市人民医院、等许多酒店,医院以及商场机构等都摆设有问询机